DÍAZ NICOLÁS, MARCOS / SERRANO MARTÍN, MARÍA ÁNGELES / D´ALESSIO MENDOZA, TONI
El Grupo Cofares es un modelo de gestión de éxito en el cual destaca la marca
Cofares como la más importante y reconocida, tanto a nivel nacional e internacional, por encima del resto del conglomerado empresarial que conforma el
grupo.
Sin ninguna duda, el Grupo Cofares se ha constituido como uno de los grupos
empresariales más estudiados en el sector farmacéutico por motivos muy variados, que van desde su capacidad de atender a sus socios hasta, por ejemplo, su nivel de adaptación en un mercado tan cambiante y regulado como es el farmacéutico.
La logística, la distribución, la fabricación y el diseño farmacéutico son
elementos característicos que han ayudado a crear una idea de marca propia. En
este sentido, la gestión de procesos en aras de conseguir una media de hasta
cinco entregas diarias en farmacias atendiendo en menos de veinticuatro horas
las necesidades de sus socios, es un aspecto determinante de su modelo de
negocio y su competitividad, en donde la tecnología desempeña un papel decisivo.
Los sistemas de información y de gestión apoyados en las nuevas tecnologías
es probablemente uno de los elementos que distingue a este grupo empresarial
y hace que sea líder en su sector. El presente estudio pretende ser ambicioso, de tal manera que pueda ser analizado desde diferentes puntos de vista
atendiendo al interés del lector. Con esta intención se pretende poder dar respuesta a una visión más estratégica, bien un análisis del grupo empresarial o
bien desde una perspectiva de distribución logística y de modelo de gestión
empresarial.
Es probablemente la idea de una optimización de los recursos tecnológicos
una de claves que ha conseguido situar al grupo Cofares no solo como un
referente en el sector farmacéutico, sino también en el campo de la logística y el
desarrollo empresarial. Este posicionamiento está dando lugar a una importante
ventaja competitiva frente a sus competidores.
El modelo de negocio y de crecimiento empresarial está siendo un modelo
orgánico, lo cual viene determinado por su gran capilaridad, nacional e internacional, dado que en sus orígenes se configuró como una cooperativa que entendía la cercanía de la farmacia al cliente como un punto de partida inexorable. De esta forma, a lo largo del presente estudio tendremos oportunidad de profundizar en su modelo de negocio.
Es por tanto nuestro ánimo mostrar el grupo desde una perspectiva poliédrica
que atienda a todas sus facetas a partir de la cual podamos adquirir una
visión completa de la compañía. En este sentido, es obligado conocer el marco
de actuación en un sector como el farmacéutico donde la complejidad normativa
y reguladora es manifiestamente elevada dada la cantidad de actores y legisladores que actúan.
Es probablemente la idea de una optimización de los recursos
tecnológicos una de claves que ha conseguido situar al grupo Cofares
no solo como un referente en el sector farmacéutico, sino también
en el campo de la logística y el desarrollo empresarial.
Este posicionamiento está dando lugar a una importante ventaja
competitiva frente a sus competidores.
Es por ello que antes de abordar la logística directa, si bien nuestro objetivo
trata de poner foco en la logística inversa, también debemos conocer bajo qué
condicionantes está obligado a operar. Estándares de calidad, mecanismos de
control y un escrupuloso seguimiento y trazabilidad de los productos son políticas
obligadas en este sector que tiene una serie de obligaciones inherentes dada
su naturaleza médica y farmacéutica.
Por ende, no se pretende sino, a partir de un análisis deductivo, conocer el
grupo y su ámbito de acción con el ánimo de demostrar cómo la logística se ha
erigido en elemento estructural a partir del cual se ha desarrollado la política
principal de la compañía que quedaba bien definida desde su origen: ser una
cooperativa que, trabajando estrechamente con sus socios, pudiera dar una
cobertura cercana y rápida. Eso se ha conseguido. Se ha configurado como una
cooperativa de éxito. Ahora, sepamos por qué.
